par Pierre CHEVALIER | 9 Avr, 2020 | Non classé
5 astuces pour gérer son équipe à distance Créer un cadre pour garantir la confiance et la motivation de l’équipe Encourager son équipe à créer un bon équilibre Gérer les problèmes et les crises Profiter de ce temps pour prendre du recul Positiver !...
par Pierre CHEVALIER | 13 Mar, 2020 | Non classé
C’est un sujet polémique, qui partage depuis déjà quelques années, et qui devient central pour les retaileurs, suite à un amendement dont le vote devrait avoir lieu dans le courant de cette année : alors, la dématérialisation des tickets de caisse, c’est bien ou pas ?...
par Pierre CHEVALIER | 27 Fév, 2020 | Non classé
Bonjour à tous ! Désolé, mais il n’y aura pas d’article cette semaine … je viens de passer 4 jours passionnants de formation + certifications (et je remercie par anticipation Alain Bonneaud à ce sujet : si vous recherchez une formation qu’il assure, foncez !) mais...
par Pierre CHEVALIER | 19 Fév, 2020 | Non classé
Je suis un peu « off topic » avec ce petit billet, mais la découverte de ce concept m’a tout simplement ébahi : du coup, je n’ai pu résister à l’envie de rédiger un petit article à ce sujet. Donc bon, l’illusion du labeur, qu’est-ce que c’est ? Imaginez : vous rentrez...
par Pierre CHEVALIER | 12 Fév, 2020 | Non classé
Expérience client : les principaux irritants dans les points de vente Définition d’un irritant dans le retail Un irritant, dans le retail, qu’est-ce que c’est ? Tout d’abord, c’est un anglicisme qui nous vient d’outre-Atlantique, a priori né au début des années...
par Pierre CHEVALIER | 6 Fév, 2020 | Non classé
De l’actualité fraîche (extra fraîche même, compte tenu du fait que l’annonce a été faite le lundi 3 février (en début de semaine, à date de rédaction de cet article) pour ce ticket, et une petite synthèse / analyse / réflexion. Tout d’abord, petite...
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